09 Mai Se réinventer
Pendant la crise reliée à la Covid-19, j’ai appris rapidement qu’être designer n’est pas un service essentiel par le gouvernement. La preuve: après pratiquement 2 mois de points de presse de François Legault, JAMAIS il n’a remercié les designers! 😉
Plus sérieusement, mon billet d’aujourd’hui parle du fait de se réinventer et malgré que mon domaine ne touche pas nécessairement à la survie des gens dans le besoin (je salue d’ailleurs tous ceux qui le font, vous êtes sincèrement incroyables), il me permet d’être aux premières loges d’un virage qui s’amorce au Québec.
Un ami m’a déjà dit qu’une des plus grandes qualités d’un entrepreneur est d’être capable de s’adapter aux situations et de trouver des opportunités. Cet ami n’a pas tort ; transformer un problème en une solution qui ramènera son entreprise vers le succès est un réel tour de force.
Depuis 2 mois, plusieurs entrepreneurs ont le dos au mur, avec des frais fixes, peu de revenus, avec du stress et surtout un avenir incertain. Le Québec du passé risque de ne plus être le Québec de demain. Les modèles d’affaires qui fonctionnaient à ce moment ne sont plus un gage de succès dans le futur. Les entreprises qui ont négligés leur présence numérique, qui se sont moqués de la force des médias sociaux et qui ont levés le nez sur les opportunités du commerce en ligne trouvent la blague pas mal moins drôle depuis le 16 mars.
Ma clientèle et mes projets ont changés énormément depuis 2 mois. Je suis entouré de gens qui développent des idées incroyables pour survivre, pour se permettre de garder une partie de leur équipe et espérer être encore là demain. Cette force à se réinventer est belle à voir et je suis privilégié de participer à leur renaissance.
Alors voici quelques conseils pour la suite. Évidemment, je parle de services que j’offre mais je ne veux pas tomber dans l’autopromotion. Si vous avez déjà des gens de confiance dans votre entourage dans le domaine du web, des médias sociaux ou du design, n’hésitez pas à les contacter!
Soyez présent, partout.
Votre salle de montre, vos locaux et votre personnel chaleureux étaient peut-être vos principaux atouts pour attirer votre clientèle. Maintenant qu’elle ne vous voit plus physiquement, vous devez être aussi efficace qu’avant, mais sur le web. Que ce soit votre site Internet, vos médias sociaux ou autres publications : vous devez être visible et ça doit être à votre image. Les entreprises qui s’en sortent le mieux présentement sont celles qui n’ont pas négligés leur communauté en ligne. Créez du contenu exclusif, n’hésitez pas à utiliser la vidéo, soyez authentique et original!
Démarquez-vous.
Tout le monde est sur Internet. Vos compétiteurs, vos fournisseurs, vos clients, tout le monde. Les médias sociaux regorgent de publications autant promotionnelles qu’informationnelles. Vos futurs clients en voit passer des centaines tous les jours. Vous devez vous démarquer, autant par le design que le style de message. Vous ne négligiez pas votre entreprise avant, ne la négligez pas sur le web.
Pour votre site Internet, n’hésitez pas à le revamper s’il date de quelques années. Ajoutez des pages si vous en avez la chance, créez du contenu via un blogue et il est peut-être temps de penser au commerce électronique ou a une stratégie pour donner de la formation en ligne.
Vous pensiez changer votre identité visuelle et vous n’aviez pas le temps de le faire? C’est peut-être le bon moment. Parfois, sans tout changer, juste un petit “relooking” et une déclinaison de votre logo pour les médias sociaux peut vous permettre de vous démarquer ou de vous faire remarquer par votre clientèle.
Rejoignez vos clients actuels
Le courriel reste une arme redoutable malgré tout le spam qui existe. N’hésitez jamais à utiliser une infolettre pour rejoindre une clientèle qui vous fait déjà confiance. Donnez-lui de vos nouvelles, parlez de vos produits et services, créez du contenu original, mettez en place un concours ou une promotion. Ce sont vos clients, ils vous connaissent et vous font confiance : profitez-en!
En résumé, les prochaines semaines et probablement les prochains mois seront peut-être difficile pour certains d’entre nous. Cependant, c’est dans l’adversité que les plus belles choses peuvent jaillir. La technologie est là pour vous aider et surtout vous offrir de nouvelles opportunités.